- Термины и определения
Интернет-магазин «Меххолл» (далее Магазин) — совокупность веб-страниц, размещенная в сети Интернет, расположенная по интернет-адресу https://mehhall.ru/.
Продавец — Индивидуальный Предприниматель Пичугин Илья Олегович / юр.адрес 426019 Удмуртская респ г.Ижевск ул.Татарская дом 68 / ИНН 183209751664 / ОГРН 320183200061184.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине mehhall.ru.
Соглашение — настоящий документ со всеми дополнениями и приложениями к нему.
Оферта — содержащееся в настоящем Соглашении предложение, адресованное любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара на нижеприведенных условиях.
Пользователь — физическое лицо, посетитель cайта mehhall.ru, принимающий условия настоящего Соглашения.
Регистрационные данные — информация используемая Пользователем для авторизации в Магазине.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров.
Учетная запись/ Аккаунт — персональя страница Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации.
Служба доставки — компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
- Общие положения
Данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.mehhall.ru.
Обязательство Продавца по передачи товара считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа
Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара.
Использование функциональных возможностей Магазина означает полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту.
- Регистрация на сайте
Оформить Заказ в Магазине по адресу https://mehhall.ru могут только зарегистрированные Пользователи.
Покупатель вправе иметь только одну Учетную запись.
При регистрации, Пользователь предоставляет Магазину свои регистрационные данные: Имя, Фамилию, свой действующий адрес электронной почты.
Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих данных. Пользователь не имеет права передавать свои Регистрационные данные третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с Регистрационными данными Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
В случае несанкционированного доступа к Регистрационным данным и/или к Аккаунту Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Магазин.
Магазин вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
- Оформление Заказа
Покупателем самостоятельно оформляет Заказ Товара, используя сервис Магазина.
При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию: имя и фамилия, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
- Оплата заказа
К оплате Заказа принимаются банковские карты.
Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза ООО «Юнитпэйру».
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка.
Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay. (Вы можете указать дополнительные способы оплаты на своем сайте оптимально). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.
Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
- Доставка товара
Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации Службами доставки в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.
Доставка Заказа осуществляется Курьерской компанией СДЭК в соответствии с актуальными тарифами доставки на момент оформления Заказа.
Процесс доставки товаров можно отслеживать в личном кабинете.
Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки.
При доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
Покупатель имеет право получить Товар в Пункте выдаче заказов после оплаты Заказа.
Пунктов выдачи заказов расположен по адресу Россия, Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Баранова, 87, Меххолл в «Молл Матрица». Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00. Тел.: +7 (3412) 99-82-78.
- Возврат товара
Покупателю необходимо обратиться к Продавцу посредством отправки письма на электронный почтовый адрес support@mehhall.ru с темой письма «Отмена заказа». В электронном письме указывается номер Заказа и причина его отмены.
Порядок отказа от Заказа и возврата приобретенного Товара регулируется действующим законодательством. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (за исключением товаров, отнесенных к категориям не подлежащих обмену/возврату).
Возврат товара осуществляется силами Покупателя по адресу, сообщенному службой поддержки Магазина в ответном письме.
Возврата Товара надлежащего качества:
- — Возврата Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Магазине.
- — Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
- — В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества Интернет-магазин «Меххолл» обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с офертой, на те же реквизиты, с которых был совершен платеж, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу.
Возврата Товара ненадлежащего качества:
- — Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара.
— Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Магазин обязуется по требованию Покупателя осуществить замену товара ненадлежащего качества за счет Продавца в сроки установленные статьей 21 Федерального закона «О защите прав потребителей» либо возместить стоимость, уплаченную Покупателем за товар и его возврат, по реквизитам платежа, в сроки, установленные статьей 22 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Гарантия
В течение гарантийного срока продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи товара покупателю. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя.
Продолжительность гарантийного срока зависит от типа изделия.
Гарантийный срок на одежду, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.
- Ответственность
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Магазине. Порядок использования Товаров устанавливается производителями/изготовителями.
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных Магазину данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
- Конфиденциальность и защита информации
Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации в Магазине Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).